IT外购件产品基本概念 (5%)

IT外购件产品概览， IT外购件基本概念介绍

IT网络架构概念(10%)

主机产品基本概念：各部件组成和原理介绍。网络基本概念：IP、路由、hostname和访问。存储系统基本概念，SCSI和SAS介绍、RAID的概念、存储区域网

UNIX和linux的常用命令和状态检查 (5%)

了解常用UNIX常用命令的作用、 linux常用命令与linux系统日志收集、系统状态检查

PC服务器日常维护要点介绍 (25%)

HP服务器日常维护要点、DELL服务器日常维护要点、联想（IBM）服务器日常维护要点

IBM产品日常维护要点介绍 (20%)

IBM小型机日常维护要点、IBM存储日常维护要点

SUN产品日常维护要点介绍（10%）

SUN小型机日常维护要点、SUN存储日常维护要点

独立存储产品日常维护要点介绍（25%）

EMC存储日常维护要点、Fujitsu存储日常维护要点、NetApp存储日常维护要点

工程师认证：通过理论考试，获得ZCEA证书

通过ZCEA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。