通信基础 (15%)

移动通信理论基础 、移动交换原理、 通信网络实用技术、 TCP/IP基础 、OSI参考模型基础

工程技术规范 (15%)

机房安装工程规范、 设备安装工艺、 业务机架安装规范 、机房线缆规划与走线方法、 服务器机柜和业务机柜走线方法 、标签制作与粘贴、E1线、网线的制作 、工程勘察工作流程 、环境验收工作流程、 开箱验货工作流程

计算机基础 (15%)

计算机软硬件理论基础知识

现场行为规范(10%)

技术服务规范、 服务态度规范要求、 服务质量

设备硬件 (25%)

产品硬件机架、机框和单板理论知识、 硬件接口和线缆连接知识 、ATCA硬件结构与功能 、ETCA硬件结构与功能

软件安装 (20%)

前后台版本软件安装 、操作系统及补丁的安装 、数据库系统及补丁的安装 、各类软件安装

工程师认证：通过理论考试，获得ZCTA证书

通过ZCTA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。