操作系统 (10%)

Wndows2003操作系统日志分析和问题处理、 AX操作系统日志分析和问题处理、 HACMP日志分析和问题处理、 HPUX操作系统日志分析和问题处理 、MCServceGuard双机日志分析和问题处理 、Suse Lnux操作系统日志分析和问题处理、 NewstartHA双机日志分析和问题处理

数据库 (10%)

Sqlserver系统日志分析和常见问题处理、 Oracle系统日志分析和常见问题处理、 Sybase系统日志分析和常见问题处理

ZXN10软件调试 (40%)

ZXN10系统扩容、割接（内部割接）、 ZXN10前后台重要配置参数的含义、 ZXN10业务流程（内部和外部流程） 、CDMA（ANS41D、S637）、GSM（MAP-0902、0340）、NAP、SP（SP SMML接口技术规范）、 ZXN10相关特定功能调试（MML、DCC接口、点对点短信接口、话单服务器下载话单原理等）

ZXN10维护(30%)

ZXN10维护、故障数据（信令跟踪、失败观察等）采集和分析、 V2前置机，V3前置机（MSG9000）V4 维护、故障数据（信令跟踪等）采集和分析、 媒体服务器维护、故障数据（信令跟踪等）采集和分析 、k8凯发刀片维护、故障数据采集和分析 、业务程序日志的分析 、ZXN10节假日保障方案、 ZXN10重大故障应急处理

可服务工具 (10%)

可服务工具安装 、可服务工具配置、 可服务工具使用 、可服务工具故障排查和培训

专家认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTE证书

通过ZCTE认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。