ZXSC操作系统 (5%)

AIX操作系统日志分析和问题处理、 Suse Linux操作系统日志分析和问题处理

ZXSC数据库 (5%)

Oracle系统日志分析和常见问题处理、 Sybase系统日志分析和常见问题处理

ZXSC软件安装调试 (30%)

ZXSC版本升级操作 、ZXSC扩容改造及割接操作 、ZXSC开局关键参数设置 、ZXSC复杂功能对接联调测试（FDA、号码携带、RMS接口、DCC接口、内置CG网关、ASP接口等）

ZXSC维护 (40%)

ZXSC维护工具使用，性能数据分析、 V4-SIU前置机维护、故障数据（信令跟踪、失败观察等）采集和分析 、刀片维护、故障数据采集和分析 ZXSC双网双平面维护 ZXSC业务程序日志的分析、 ZXSC节假日保障 、ZXSC重大故障应急处理、 ZXSC系统重大升级、扩容、割接方案、工程实施方案、投标方案等的拟定和评估 、ZXSC疑难问题和故障处理

ZXSC可服务工具 (20%)

iTool自动安装工具使用、 iTool自动升级工具使用 、iTool自动巡检工具使用、 iTool工具问题排查

专家认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTE证书

通过ZCTE认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。